1. Tentang notis ini dan pengawal data
Notis Privasi dan Perlindungan Data Peribadi ini menerangkan cara KOPEJA Homes Development Sdn. Bhd. (KHDSB), yang menjalankan perkhidmatan di bawah jenama KOPEJA Homes ("kami"), mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan menzahirkan data peribadi anda.
Notis ini terpakai apabila anda melayari laman KOPEJA Homes, menggunakan kalkulator atau semakan awal, mendaftar minat sebagai pembeli, ejen atau pemaju, menghubungi kami, atau berurusan dengan pasukan dan wakil sah kami. Kami memproses data peribadi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 [Akta 709], sebagaimana dipinda, setakat yang terpakai.
2. Data yang kami kumpul dan sumbernya
Kami mengumpul data terutamanya terus daripada anda melalui borang laman, WhatsApp, telefon, emel, dokumen yang anda serahkan dan perbualan susulan. Kami juga boleh menerima data daripada ejen, wakil, pemaju projek atau pihak yang anda benarkan untuk berurusan bagi pihak anda.
Jenis data bergantung pada urusan anda dan boleh merangkumi:
- maklumat pengenalan seperti nama penuh dan nombor kad pengenalan atau pasport;
- maklumat perhubungan seperti nombor telefon, WhatsApp dan alamat emel;
- maklumat minat hartanah seperti kawasan, projek, jenis rumah dan status pembeli rumah pertama;
- maklumat kewangan asas seperti pendapatan isi rumah, komitmen sedia ada, bajet bulanan dan julat harga;
- maklumat ejen seperti agensi, nombor REN atau REA, kawasan liputan dan pengalaman;
- maklumat pemaju dan projek seperti nama syarikat, nombor SSM, wakil, lokasi, bilangan unit, status dan ringkasan projek; dan
- maklumat teknikal dan keselamatan seperti alamat IP yang dicincang untuk kawalan kadar, jenis pelayar atau peranti, masa akses, halaman, sumber rujukan dan rekod persetujuan.
3. Mengapa kami memproses data anda
Kami memproses data hanya bagi tujuan yang berkaitan dengan perkhidmatan KOPEJA Homes, termasuk untuk:
- merekod, mengesahkan dan mengurus pendaftaran minat atau pertanyaan;
- memahami kawasan, projek, bajet dan kemampuan awal anda;
- menjalankan semakan awal dan menerangkan pilihan projek atau Operator Pelan Pembayaran Hartanah;
- menghubungi anda tentang dokumen, lawatan, status pertanyaan dan langkah susulan;
- mengesahkan ejen, pemaju, syarikat, wakil dan cadangan projek;
- mengendalikan keselamatan laman, mencegah penyalahgunaan dan menyelesaikan masalah teknikal;
- menyimpan rekod operasi, persetujuan, aduan dan urusan perkhidmatan; dan
- mematuhi kewajipan undang-undang, arahan pihak berkuasa atau melindungi hak undang-undang kami.
Kalkulator atau semakan awal tidak membuat keputusan kelayakan secara automatik dan tidak menghasilkan kelulusan rasmi.
4. Maklumat wajib, pilihan dan akibat jika tidak diberikan
Medan yang ditandakan wajib diperlukan untuk membolehkan kami mengenal pasti permintaan, menjalankan semakan asas dan membuat susulan. Maklumat lain adalah pilihan melainkan kami menerangkan sebaliknya ketika ia diminta.
Anda boleh memilih untuk tidak memberikan data tertentu atau menarik balik persetujuan yang telah diberikan. Walau bagaimanapun, kami mungkin tidak dapat memproses pendaftaran, menjalankan semakan, mengesahkan identiti atau memberi maklum balas yang lengkap tanpa maklumat yang diperlukan.
5. Pihak yang mungkin menerima data anda
Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Jika perlu bagi tujuan dalam notis ini, data boleh dizahirkan secara terhad kepada:
- pengarah, kakitangan dan wakil sah KHDSB atau KOPEJA Homes yang perlu mengendalikan urusan anda;
- pemaju projek, ejen atau rakan operasi yang berkaitan dengan projek yang anda minati;
- penyedia teknologi, pengehosan, pangkalan data, storan, analitik, keselamatan dan komunikasi yang dilantik;
- penasihat profesional, juruaudit, penanggung insurans atau penyedia perkhidmatan sokongan; dan
- pihak berkuasa, pengawal selia, mahkamah atau penguat kuasa apabila dibenarkan atau dikehendaki undang-undang.
Kami mengehadkan penzahiran kepada data yang munasabah diperlukan dan menghendaki pihak yang dilantik melindunginya mengikut kontrak serta undang-undang yang terpakai.
6. Komunikasi perkhidmatan dan pemasaran
Kami boleh menghubungi anda melalui telefon, WhatsApp, SMS, emel atau saluran lain yang anda berikan untuk menjawab pertanyaan, mengesahkan butiran, menerangkan projek, meminta dokumen atau mengurus langkah susulan.
Kami hanya akan menghantar pemasaran langsung apabila dibenarkan. Anda boleh memilih keluar pada bila-bila masa dengan membalas "BERHENTI", menggunakan fungsi nyahlanggan jika tersedia, atau menghubungi kami. Pilihan keluar daripada pemasaran tidak menghentikan komunikasi perkhidmatan yang masih diperlukan untuk urusan aktif anda.
7. Data teknikal, analitik dan simpanan pelayar
Laman ini boleh menggunakan storan setempat pelayar dan teknologi serupa untuk menyimpan rekod teknikal yang terhad, seperti peranan borang yang dipilih, rujukan pendaftaran yang berjaya dan acara penggunaan tanpa menyimpan salinan penuh borang untuk dipaparkan kepada umum.
Pelayar atau peranti anda mungkin membenarkan anda memadam atau menyekat storan tersebut. Sesetengah fungsi laman mungkin tidak berfungsi seperti yang dijangka jika teknologi yang diperlukan disekat.
8. Pemindahan dan pemprosesan di luar Malaysia
Sebahagian penyedia teknologi, storan atau komunikasi kami mungkin memproses atau menyimpan data di pusat data di luar Malaysia. Jika pemindahan rentas sempadan berlaku, kami akan mengambil langkah munasabah untuk memastikan terdapat tahap perlindungan yang setara dan mematuhi syarat di bawah Akta 709.
Langkah tersebut boleh termasuk penilaian penyedia, kawalan akses, perlindungan kontrak dan mendapatkan persetujuan apabila persetujuan menjadi asas pemindahan.
9. Keselamatan dan pelanggaran data
Kami menggunakan langkah pentadbiran, teknikal dan fizikal yang munasabah, termasuk kawalan akses, pengesahan, penyulitan bagi data pendaftaran tertentu, pemantauan penyalahgunaan dan had akses dalaman. Walau bagaimanapun, tiada penghantaran atau sistem dalam talian boleh dijamin bebas risiko sepenuhnya.
Jika berlaku pelanggaran data peribadi, kami akan menilai skop dan risikonya, mengambil langkah pembendungan dan pemulihan, serta membuat pemberitahuan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi dan individu terjejas apabila dikehendaki undang-undang.
10. Tempoh penyimpanan dan ketepatan data
Kami menyimpan data hanya selama diperlukan bagi tujuan ia dikumpul, termasuk tempoh susulan projek, hubungan perkhidmatan, keperluan audit, penyelesaian aduan dan tempoh yang dikehendaki undang-undang. Tempoh sebenar berbeza mengikut jenis rekod dan status urusan.
Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, memusnahkan, menyahpengenal atau mengarkibkannya dengan kawalan yang sesuai. Anda bertanggungjawab memberikan maklumat yang tepat dan terkini; sila maklumkan kepada kami jika terdapat perubahan.
11. Hak anda sebagai subjek data
Tertakluk kepada Akta 709 dan pengecualian yang dibenarkan, anda boleh:
- meminta pengesahan sama ada kami memproses data anda dan memohon akses kepada data tersebut;
- meminta pembetulan data yang tidak tepat, tidak lengkap, mengelirukan atau tidak terkini;
- menarik balik persetujuan melalui notis bertulis;
- meminta kami menghentikan pemprosesan yang boleh menyebabkan kerosakan atau tekanan yang tidak wajar;
- menghalang pemprosesan bagi pemasaran langsung; dan
- membuat pertanyaan atau aduan tentang cara data anda dikendalikan.
Kami mungkin meminta bukti identiti dan butiran yang mencukupi sebelum memenuhi permintaan. Sesetengah permintaan boleh dihadkan atau ditolak jika dibenarkan undang-undang, dan kami akan menerangkan sebabnya apabila berkenaan.
12. Individu bawah umur dan data orang lain
Laman dan borang pendaftaran KOPEJA Homes ditujukan kepada individu berumur 18 tahun ke atas. Jika anda belum berumur 18 tahun, jangan hantar data peribadi tanpa penglibatan dan persetujuan ibu bapa atau penjaga yang sah.
Jika anda memberikan data orang lain, anda mengesahkan bahawa anda mempunyai kuasa untuk berbuat demikian dan telah memaklumkan mereka tentang notis ini.
13. Bahasa dan perubahan notis
Notis ini disediakan dalam Bahasa Malaysia dan bahasa Inggeris. Anda boleh bertukar bahasa melalui pautan di bahagian atas halaman. Jika terdapat percanggahan, versi Bahasa Malaysia akan digunakan setakat yang dibenarkan undang-undang.
Kami boleh mengemas kini notis ini untuk mencerminkan perubahan operasi, teknologi atau undang-undang. Perubahan penting akan ditunjukkan melalui tarikh kuat kuasa baharu dan, jika sesuai, notis tambahan.
15. Pertanyaan, permintaan atau aduan privasi
Hantar permintaan bertulis kepada KOPEJA Homes Development Sdn. Bhd. melalui info@kopejahomes.com, telefon +6011-29966339, atau ke D/a Bangunan MPKB-BRI, Jalan Hospital, 15000 Kota Bharu, Kelantan Darul Naim.
Nyatakan nama, maklumat hubungan, jenis permintaan dan butiran yang membantu kami mengenal pasti rekod berkaitan. Kami mungkin mengesahkan identiti anda sebelum memberikan akses atau membuat perubahan.